给答案，不带销售话术。
严肃的陶瓷买家在下第一份采购订单之前会问的问题——按我们在通话里的答法作答，凡属典型值的数字就标明是典型值。
起订量与付款
你们的起订量是多少？+
现货款通常每款 500 件起。定制开发——新模具、定制釉料——通常每款 1,000–3,000 件，取决于模具与釉料的开设成本。这些是典型值；最终起订量在报价单中按 SKU 确认。
一个订单能混装多个 SKU 吗？+
可以——整柜方案可在餐具与茶具之间混合 SKU。每件产品仍各有起订量，混装配载会保证箱数与包装维持在窑口产线能稳定执行的范围内。
付款条件是什么？+
付款条件逐单在形式发票（PI）中约定——我们不在网站上发布固定条款。报价单与 PI 共同定义价格有效期、数量、交期、贸易术语与付款方式。
样品
大货前能拿到样品吗？+
一定有——打样是我们流程中的强制节点，不是可选项。封样按书面标准确认后签认存档，大货对照您确认的那一件来验收。
样品怎么寄、怎么收费？+
样品走空运快件 DDP——关税由我们处理，您的门口不收任何费用。样品费与运费在您确认之前逐单报价；之后不会有意外账单。
生产与交期
生产要多久？+
取决于器型、釉面与数量——28 件的釉下彩套装和单款马克杯不共用一张排期。打样先行；生产窗口随后写入报价单并在 PI 中固定。我们给守得住的日期，不给用来赢询盘的日期。
什么时候能拿到确定的交货日期？+
在 PI 阶段。PI 载明生产排期、书面包装标准与发运窗口，您排计划的日期是有文件依据的——不是一句口头估计。
运输时效该按什么做计划？+
典型窗口，并标明为典型值：美国方向空运约 5–10 天、欧洲方向约 7–15 天；美线海派 15–25 天；中欧铁路 18–35 天、约为空运成本三分之一。样品与试单走空运；返单走海运或铁路。
合规与检测
我的市场适用哪个食品接触标准？+
由目的地决定：美国按 FDA 21 CFR 109.16；欧盟按 EC 84/500/EEC，并履行 2005/31/EC 增补的 CE 标志与符合性声明义务；德国叠加 LFGB 检测，业内普遍视作最严基准；加州叠加 Prop 65。告诉我们市场，我们按对应标准搭建方案。
FDA 限值对我的产品意味着什么？+
FDA 21 CFR 109.16 按器型类别设定铅行动限值——平皿 3.0 µg/mL、小型空心器 2.0、杯与马克杯 0.5，以 4% 乙酸浸出测定——镉按 CPG 545.400 执法。我们按您具体产品的适用限值报价，不按平均值。
你们持有认证吗？+
我们不往墙上挂证书。第三方实验室迁移检测报告按标准、按批次可按要求提供。方案的设计让合规内建于产品：高温烧成胎体与釉下彩或封色装饰，从结构上压低铅镉迁移风险。
包装与运输
陶瓷怎么包装运输？+
按书面易碎级标准：每件以蜂窝纸或气泡膜裹包，气柱袋缓冲后装入五层出口纸箱。发平台的套组逐件包装，并按面、棱、角三个朝向通过 125 cm 跌落测试。海运货物上托盘，配珍珠棉护角与 IPPC 合规木箱或免熏蒸胶合板箱。
到货破损怎么办？+
按行业与保险商口径，防护不到位的陶瓷在途破损约 5–8%——正因如此，包装在这里是书面标准，不是事后补丁。每份报价含货损拨备与理赔条款；具体比例在签约时的 SLA 中约定。
能做关税已付的 DDP 吗？+
能——而且数字摆出来。美国方向项目按 DDP 关税预付执行；de minimis 捷径已于 2025 年 8 月 29 日终止，每个包裹都正规清关。进入欧盟，统一的 79.0% 反倾销税（欧盟条例 (EU) 2026/274，自 2026 年 2 月 7 日适用）显式写明含或不含。英国订单走企业分别税率通道（13.1–36.1%）。